Políticas de Compra

Políticas de Envío

  • Nuestro tiempo de producción en pedidos personalizados es de 10 a 12 días hábiles.
  • Tiempos de producción en productos sin impresión de 2 a 4 días hábiles.
  • Todas nuestras medidas son calculadas en cm
  • Si tu producto requiere impresión solicitamos tu diseño en estos formatos: Illustrator, PDF Editable o PNG fondo transparente diseño en negro.
  • Una vez enviado tu diseño en un lapso máximo de 2 días hábiles se envía una muestra digital sujeta a dos cambios, en caso de ser cliente frecuente favor de indicarlo para que se elabore de inmediato el productos.
  • En productos personalizados no se aceptan cambios y/o devoluciones.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán siempre por parte del cliente.
  • No admitiremos devoluciones enviadas contra reembolso.
  • En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido, en caso de haberte sido cobrado.
  • En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado.
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  • Hacemos Envíos a toda la República Mexicana y algunos envíos Internacionales
  • Todo envío corre a cargo del cliente y se cotiza en base al peso volumétrico de su pedido final.
  • Si cuentas con guía prepagada contacta a info@papelpimienta.com para mandarte los datos , medidas y peso necesario para que tu la puedas elaborar
  • En caso de mandar guía el cliente deberá solicitar la recolección del mismo.
  • En caso que el paquete llegara dañado inmediatamente grabar desde que lo están entregando y emitir el reporte con la paquetería.
  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a cada paquetería  y zona de entrega, Papel Pimienta no se hace responsable de alguna demora de las Paqueterías
  • Si la paquetería no te encuentra tienes 3 días hábiles para comunicarte con ellos si no el paquete será enviado nuevamente a nuestro taller y se deberá cubrir nuevamente un gasto e envío
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